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Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En SurYuis cuidamos los datos de las personas y de los negocios que nos escriben. Esta política explica qué datos recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Quién es el responsable

Agroindustria AyC SpA (marcas SurYuis, AustralOx y La Baqueana), RUT 76.950.321-8, domicilio en Valle Río Turbio 2845, Coyhaique, Región de Aysén, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a suryuis.gestion@gmail.com.

2. Qué datos recibimos

A través del formulario de solicitud de cotización (cotizar.html) recibimos los datos que escribes:

También recibimos lo que nos envíes por correo o WhatsApp si nos contactas por esos medios. No te pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias en este sitio.

3. Para qué los usamos

FinalidadBase
Responder tu solicitud y enviarte el catálogo, los valores, la disponibilidad y las condiciones de envío, y enviarte un correo automático de confirmación de que la recibimos.Tu solicitud y las gestiones previas a un contrato
Coordinar el pedido, el despacho y la facturación si decides comprar.Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones tributarias
Enviarte novedades, ofertas y lanzamientos, solo si marcas la casilla opcional del formulario.Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras
Evitar el uso abusivo del formulario y mantener la seguridad del sitio.Interés legítimo

No te enviamos publicidad si no marcas la casilla de novedades y ofertas, que viene sin marcar. Guardamos la fecha y el texto que aceptaste para poder demostrarlo. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a suryuis.gestion@gmail.com o respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos permiten operar el sitio, bajo nuestras instrucciones:

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Los elegimos por sus medidas de seguridad y solo les entregamos los datos necesarios para su servicio. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de una solicitud mientras sea necesaria para atenderla y para la relación comercial que se origine, y después por los plazos que exijan las normas tributarias y comerciales. Las solicitudes que no se concretan en una compra se eliminan a más tardar a los 24 meses de recibidas. Cuando ya no los necesitemos, los eliminamos o los anonimizamos. También puedes pedirnos que los eliminemos antes (ver tus derechos más abajo).

6. Cookies y medición

Hoy este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, te lo informaremos y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Escríbenos a suryuis.gestion@gmail.com indicando qué necesitas. Te responderemos dentro de 30 días corridos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funcionamiento, o ante los tribunales de justicia.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes con clave y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.